OBCHODNÍ PODMÍNKY

1) Objednávky a zrušení termínů.

Objednáte-li se k nám na ošetření, čas je vyhrazen pouze a jenom pro Vás. Zároveň Vás prosíme, abyste také respektovali náš čas. Proto zavádíme následující pravidla:

• Rezervované termíny jsou závazné. Zrušení je možné do 24 hodin před objednaným termínem.
• V případě, že se na objednaný termín nedostavíte a ani se neomluvíte, zaplacená procedura Vám propadá bez náhrady. (permanentka nebo voucher).
• Pokud se jedná o proceduru bez předchozí úhrady, nárokujeme si STORNO POPLATEK ve výši ceny ošetření, splatný při další návštěvě. (jedná se kompenzaci za Vámi objednaný a pro Vás vyhrazený čas).
• Při nesouhlasu, si vyhrazujeme právo klienta již neobjednat.
• V případě omluvení z procedury kratší než 24 hodin si nárokujeme taktéž STORNO POPLATEK ve výši 150,-Kč, splatný při další návštěvě.
• Omluvení bez poplatku je možné pouze v případě náhlého onemocnění, vážné situace, kterou nemůžete ovlivnit a předem omluvit.

2) Rezervační poplatek

• V případě nedostavení se na objednanou rezervaci nebo zrušení v kratší době než 24 hodin se řídí storno poplatkem. (viz víše)
• Rezervační poplatky se platí předem na účet nebo v hotovosti v salonu a to nejdéle do 3 dnů před plánovanou rezervací.

Objednávky i rušení rezervací provádějte výhradně telefonicky na číslech: 606 723 072

Přes naše instagramové a facebookové stránky objednávky NERUŠÍME.

3) Platnost dárkových poukazů, permanentek a voucherů.

• Dárkový poukaz a permanentka platí 6 měsíců od data vystavení. Proto Vás žádáme, ať nenecháváte jejich čerpání na poslední chvíli.
• Propadne-li dárkový poukaz nebo permanentka nelze si žádným způsobem nárokovat čerpání služeb, náhradní službou nebo vrácení peněz.
• Přeobjednání termínu se řídí odstavcem 1.
• Při zrušení služby, zaniká jakýkoliv nárok na jeho kompenzaci.

4) Děti v provozovně.

• Prosíme, je-li to ve Vašich silách, preferujeme pokud přijdete bez dětí. Pokud s sebou děti vezmete, zajistěte po dobu Vaší návštěvy adekvátní zábavu, abyste nebyli rušeni Vy ani ostatní klienti našeho salonu. Zároveň Vás upozorňujeme, že za škody způsobené dětmi, ručí jejich doprovod a ten je povinen uhradit případnou vzniklou škodu v plném rozsahu. Za bezpečnost Vašich dětí neneseme žádnou právní odpovědnost.

5) Bezpečnost a ochrana informací. 

• Prohlašujeme, že veškeré osobní údaje (jméno, příjmení, telefonní a e-mailové spojení, adresa bydliště), budou použity výhradně pro potřeby pracovníků salonu a nebudou nijak zveřejněny či poskytnuty třetí osobě.

6) Provozní doba

• Provozní doba salonů je od pondělí do pátku v době od 8:00 do 18:00.
• Provozní doba salonu je podle telefonických objednávek. Bez předchozího objednání nemusí být pracovník na provozovně přítomen.

7) Ceník

• Ceny služeb se řídí dle platných ceníků, vystavených na provozovně a na webových stránkách.
• Ceny jsou smluvní a platné v korunách českých. Vyhrazujeme si právo na změnu ceny služeb, zejména v závislosti na ceně materiálu od dodavatele a dalších faktorů. O této skutečnosti bude klient předem informován.

8) Reklamace

• Reklamaci na provedenou službu je nutné podat pouze OSOBNĚ, nejlépe po telefonické dohodě a v domluvený čas v našem salonu, a to nejdéle do 24 hodin po poskytnutí služby.

8) Informované souhlasy

• Před absolvování určitých procedur Vám bude předložen INFORMOVANÝ SOUHLAS s ošetřením. Máte právo na plné prostudování a vyžádání doplňkových informací od ošetřujícího personálu. Bez seznámení s tímto souhlasem a následným podepsáním daného souhlasu, Vám nebude procedura poskytnuta.

V Brně 1. 1. 2019

Blanka Polanská – majitelka a odpovědná osoba